感知日照丨剎住自媒體造謠敲詐歪風(fēng)

某餐飲公眾號(hào)打著“助力行業(yè)健康發(fā)展”的幌子，多次惡意抹黑某咖啡公司，借機(jī)索要高額合作費(fèi)用；某自媒體憑空編造“服務(wù)點(diǎn)倒閉”“公司車輛發(fā)生重大交通事故”等謠言，對企業(yè)敲詐勒索等等。近期，涉企輿情敲詐案例頻頻曝光，暴露出一些自媒體將“網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督”異化為“一門生意”的歪風(fēng)邪氣，危害不可小覷。

自媒體本該是網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的生力軍，肩負(fù)著傳遞真實(shí)信息、維護(hù)公共利益的責(zé)任。然而，少數(shù)自媒體卻背棄初心，打著維權(quán)和曝光的幌子行敲詐之實(shí)，不僅污染網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，更讓誠實(shí)守信的企業(yè)苦不堪言。當(dāng)下，亟須剎住這股歪風(fēng)，讓自媒體回歸監(jiān)督初心，真正成為推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)步的正能量。

法治利劍高懸，劃清監(jiān)督與違法的“紅線”。自媒體的監(jiān)督權(quán)，是公民言論自由在網(wǎng)絡(luò)空間的延伸，本應(yīng)服務(wù)于公共利益。但當(dāng)監(jiān)督權(quán)成為索財(cái)?shù)墓ぞ�、曝光淪為敲詐的手段，就已觸及法律紅線。從刑法中的敲詐勒索罪，到《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》《互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號(hào)信息服務(wù)管理規(guī)定》等法規(guī)，都對網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容作出明確禁止性規(guī)定——編造、傳播虛假信息，借輿論監(jiān)督之名實(shí)施勒索，本質(zhì)是違法行為，絕非監(jiān)督的合理范疇。

監(jiān)督并非違法的擋箭牌，法律絕不會(huì)容忍任何以監(jiān)督名義的牟利行為。當(dāng)然，強(qiáng)調(diào)法治監(jiān)管，并非要“一刀切”限制自媒體監(jiān)督，而是要精準(zhǔn)施策、規(guī)范引導(dǎo)——既要嚴(yán)厲打擊造謠敲詐等違法行為，也要保護(hù)正當(dāng)?shù)妮浾摫O(jiān)督。比如對企業(yè)真實(shí)存在的產(chǎn)品質(zhì)量等問題，自媒體依法依規(guī)曝光，不僅不應(yīng)限制，還應(yīng)給予鼓勵(lì)支持。法治的利劍，既要斬?cái)嗌煜蚱髽I(yè)的黑手，也要為合法監(jiān)督撐起“保護(hù)傘”，只有讓自媒體在法治軌道上運(yùn)行，網(wǎng)絡(luò)空間才能實(shí)現(xiàn)清朗。

平臺(tái)守土盡責(zé)，筑牢內(nèi)容審核的“防火墻”。自媒體不是法外之地，平臺(tái)作為內(nèi)容發(fā)布的首要責(zé)任人，絕不能當(dāng)甩手掌柜。當(dāng)前部分平臺(tái)在流量的引誘下，對內(nèi)容審核“睜一只眼閉一只眼”——有的對涉及企業(yè)負(fù)面信息的賬號(hào)審核寬松，導(dǎo)致謠言一鍵發(fā)布；有的對違規(guī)賬號(hào)處理高高舉起、輕輕放下，封禁幾天便“換個(gè)馬甲”重生；有的甚至為了用戶活躍度，對“標(biāo)題黨”“情緒化內(nèi)容”進(jìn)行算法推薦，客觀上為造謠敲詐提供傳播土壤。平臺(tái)若只追求流量而忽視責(zé)任，最終只會(huì)反噬自身公信力。

守土有責(zé)，首先要建好關(guān)卡。自媒體平臺(tái)應(yīng)完善內(nèi)容審核機(jī)制，對涉及企業(yè)商業(yè)模式、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、重大事故等敏感信息，建立雙重審核，通過關(guān)鍵詞識(shí)別、事實(shí)比對等方式，過濾虛假信息。其次要扎緊籬笆，對有敲詐前科的賬號(hào)納入黑名單，跨平臺(tái)共享信息，防止改頭換面再次作惡；對發(fā)布不實(shí)信息、實(shí)施勒索的賬號(hào)，堅(jiān)決依法依規(guī)封禁，絕不姑息。其次，應(yīng)該暢通渠道，建立企業(yè)維權(quán)綠色通道，企業(yè)若遭遇惡意抹黑，可快速舉證、申訴，平臺(tái)及時(shí)處理并給予反饋，切實(shí)降低企業(yè)維權(quán)成本。

行業(yè)回歸初心，重塑自媒體的“公信力”。真實(shí)、客觀、公信力，應(yīng)該是自媒體的核心競爭力。但部分從業(yè)者并未守住初心，有的為了流量編造“爆料情節(jié)”，移花接木拼接負(fù)面信息；有的為了利益收受競品費(fèi)用，發(fā)布不實(shí)測評抹黑對手；有的甚至形成“黑公關(guān)”產(chǎn)業(yè)鏈，分工合作實(shí)施“造謠—勒索—分贓”。這種行為看似“來錢快”，實(shí)則是在透支行業(yè)信譽(yù)，一旦公眾對自媒體信息失去信任，整個(gè)行業(yè)都將會(huì)失去生存根基。

回歸初心，需要行業(yè)自律與價(jià)值重塑。一方面，自媒體行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)發(fā)揮引導(dǎo)作用，建立行業(yè)規(guī)范，明確自媒體從業(yè)倫理準(zhǔn)則，例如，信息來源必須得以充分核實(shí)、不能道聽途說，涉及企業(yè)負(fù)面要平衡報(bào)道、不能一面之詞，等等。另一方面，自媒體從業(yè)者要提升專業(yè)素養(yǎng)，加快從流量思維向價(jià)值思維轉(zhuǎn)變，堅(jiān)守真實(shí)、服務(wù)公眾，實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值與經(jīng)濟(jì)價(jià)值的統(tǒng)一。此外，企業(yè)也要敢于維權(quán)，面對敲詐不妥協(xié)、不花錢消災(zāi)，及時(shí)報(bào)警、留住證據(jù)，用法律武器保護(hù)自己，讓敲詐者偷雞不成蝕把米。

自媒體不是撈金工具，輿論監(jiān)督更不是敲詐生意。一條不實(shí)信息，就可能讓所有努力付諸東流。及時(shí)剎住造謠敲詐歪風(fēng)，才能讓自媒體回歸監(jiān)督本色，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造風(fēng)清氣正的環(huán)境。

編輯：金文婕

審核：王仕偉

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